良質のサービス

2019.3
26

良質のサービス

藤本真由美

先日買ったスーツ、パンツのお直ししたので
取りに行きました。
 
仕立て直しの受け取りは4階だったのですが
私は誤って地下1階に行ってしまいました。
 
店員さんが4階だと教えてくださり
エレベーターで上がりました。
 
4階では別の店員さんがスムーズに
対応してくださいました。
 
私がエレベーターに乗っている間に
地下階の店員さんが4階の店員さんに
事前に連絡を入れてくださっていたようです。
 
さり気ない配慮がサービスの差を生む。
 
こういうサービスを受けていると、
自分もそのように配慮するのが当たり前だ
と思うようになるかもしれません。
 
良質のサービスが互いの配慮を生み出す。
 
良いサービスを受けていきたいと思いました。

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