ハローワーク

2019.3
12

ハローワーク

藤本真由美

帰省しました。
 
ハローワークで失業の手続きに行きました。
15年ぶりのハローワーク。
 
手続きの仕方が15年前と変わらず同じで
残念な感じがしました。
 
 
職員さんの対応も残念でした。
ハッピーゾンビ活動期間中に失業保険が
受けられるかどうかを確認したくて、
受付で尋ねました。
 
受付ではわからないから
先に手続きの紙に書いてと言われ
マークシートみたいのを書かされ
その後に求職の手続き。
それから失業保険の手続きで、
この時にやっと質問ができました。
 
担当の方もすぐに答えられないので
後日連絡となりましたが
ハローワークを訪ねてここまでで
約40分。
 
受付時に聞いてもらえたら
10分で済んだはず。
 
とても残念な感じがしました。
 
救いだったのは失業保険担当の方が
お客様視点で対応してくださったことです。
 

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